Cà phê Sương Mai

Nhận định chuyên gia

Cà phê Sương Mai có nền tảng khá tốt về mặt hình ảnh nhưng đang mất khách ngay ở bước đầu: website tải chậm trên điện thoại (hơn 4 giây mới hiện nội dung chính) trong khi phần lớn khách tìm quán qua di động. Rating 4.2 với 187 lượt là điểm cộng, nhưng nhiều review nhắc tới 'chờ lâu' và 'khó tìm chỗ gửi xe' — đây là vấn đề vận hành, không phải marketing. Đối thủ mạnh nhất khu vực đạt 4.6 sao, nên khoảng cách này ảnh hưởng trực tiếp tới lựa chọn của khách mới. Ưu tiên: sửa TỐC ĐỘ website + xử lý phản hồi vận hành trước, rồi mới đẩy mạnh nội dung mạng xã hội.